Política de Devoluciones (Return and Refund Policy)

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VERSIÓN EN INGLÉS SIGUE LA VERSIÓN EN ESPAÑOL

Puedes pedir una devolución de lo que pagaste por tu compra (sin tener que dar razones) dentro de 30 días del pago.

Ojo: aunque felizmente devolveremos tu dinero, reservamos el derecho de no venderte productos en el futuro.

Procedimiento para Pedir una Devolución

Contáctanos usando el formulario en esta página: https://inglesporinternet.com/contactar/ incluyendo los datos siguientes:

  • Tu nombre completo
  • El nombre completo de la persona que pagó (si es diferente al tuyo)
  • Tu dirección de email
  • La dirección de email de la cuenta de pago (si es diferente a la dirección anterior, por ejemplo, si pagaste con PayPal y tu cuenta de PayPal tiene otra dirección de email, o si alguien más pagó por ti)
  • La fecha de tu pago
  • La compra que realizaste por la cual quieres una devolución
  • Monto de la devolución

Modo de Devolución

Si pagaste con Paypal, procesaremos la devolución a través de Paypal. Si pagaste por tarjeta de crédito, revertiremos el cobro a tu tarjeta de crédito. Si pagaste en efectivo, enviaremos la cantidad de dinero a una cuenta de Paypal que puedes retirar a tu cuenta de banco. Si no tienes una cuenta bancaria, no podemos garantizar la devolución de tu dinero, pero trataremos de acordar por email otra resolución como por ejemplo la compra de crédito en tu celular prepago.

Tiempo de Devolución

Iniciaremos una devolución completa de tu dinero dentro de 7 días de que pidas la devolución.

Hay que recordar que nosotros no tenemos control del tiempo de procesamiento de los demás entes financieros como PayPal, los bancos, y las tarjetas de crédito. Así que una vez que hayamos iniciado la devolución de tu dinero, esto puede demorar unos días o semanas más en finalizarse.

Nota Especial para los Pagos en Efectivo

Si has pagado en efectivo, probablemente has pagado una comisión a la empresa que procesa los pagos en efectivo. Nosotros no recibimos ese dinero y por ende no lo devolvemos.

Return and Refund Policy in English

If you buy from us, you can request a refund of what you paid for your purchase (without having to give a reason) within 30 days of payment.

Notice: although we will happily refund your money, we reserve the right not to sell you products in the future.

Procedure for Requesting a Refund

Contact us using the form on this page: https://inglesporinternet.com/contactar/ including the following details:

  • Your full name
  • The full name of the person who paid (if different from yours)
  • Your email address
  • The email address of the payment account (if different from the previous email, for example, if you paid with PayPal and your PayPal email is different from your other email address, or if someone else paid for you)
  • The date of your payment
  • The purchase you made for which you want a refund
  • The amount of the refund requested.

Refund Method

If you paid with Paypal, we will process the refund through Paypal. If you paid through a creit card, we will reverse the charge to your credit card. If you paid in cash, we will send the amount of money to a Paypal account from which you can withdraw to your bank account. If you do not have a bank account, we cannot guarantee the refund of your money, but we will try to come to an agreement over email as to another resolution for example by purchasing prepaid cellular telephone credit for you.

Time to Refund

We will initiate a complete refund of your money within 7 days of your request for a refund.

You must remember that we do not control the processing time of the other financial entities such as Paypal, the banks, and the credit cards. Once we have initiated the refund of your money, it may take a few days or weeks to finalize.

Special Note for Cash Payments

If you have paid in cash, probably you paid a commission to the company that processes the cash payments. We did not receive that money and therefore will not refund it.